Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні та інші дані збирає, отримує, використовує, зберігає, передає та видаляє онлайн-сервіс Updvertising.

У цій Політиці слова «Updvertising», «Сервіс», «ми», «нас» та «наш» означають ФОП Батурін Валерій Ігорович та онлайн-сервіс Updvertising.

Використовуючи Сервіс, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою.

Якщо для певної операції відповідно до законодавства потрібна окрема згода, така згода запитується окремо та не вважається наданою лише через ознайомлення з цією Політикою.

2. Опис Сервісу

Updvertising — це онлайн-сервіс для підключення, аналізу, аудиту, створення та управління рекламними кампаніями в Meta Ads, Google Ads і TikTok Ads із використанням інструментів штучного інтелекту.

Сервіс може дозволяти користувачу:

• підключати рекламні акаунти
• переглядати кампанії та їх налаштування
• аналізувати ефективність реклами
• отримувати AI-аудити, рекомендації та прогнози
• створювати та редагувати кампанії
• створювати та редагувати групи оголошень
• створювати та редагувати оголошення
• управляти бюджетами, таргетингом, розкладом і статусами
• працювати з кількома рекламними платформами в одному інтерфейсі.

3. Сфера дії Політики

Ця Політика застосовується під час:

• відвідування вебсайту Updvertising
• реєстрації облікового запису
• авторизації через email, Google або номер телефону
• використання особистого кабінету
• підключення рекламних платформ
• використання AI-функцій
• оформлення та оплати підписки
• звернення до служби підтримки
• видалення облікового запису або підключення
• використання інших функцій Сервісу.

4. Дані облікового запису

Під час реєстрації та використання Сервісу ми можемо обробляти:

• ім’я
• email-адресу
• номер телефону
• Google ID, якщо використовується вхід через Google
• дату реєстрації
• відомості про підтвердження email або номера телефону
• статус облікового запису
• обраний тариф
• історію звернень до служби підтримки
• дату й час прийняття юридичних документів
• версію прийнятих Умов використання
• версію Політики конфіденційності
• відомості про згоду на автоматичне продовження підписки.

Паролі користувачів не зберігаються у відкритому вигляді. У базі даних зберігаються лише захищені криптографічні хеші паролів.

5. Дані рекламних платформ

5.1. Загальний принцип

Користувач самостійно підключає рекламну платформу та надає дозволи через механізм авторизації відповідної платформи.

Updvertising отримує лише ті дані, які:

• доступні в межах наданих користувачем дозволів
• необхідні для обраної користувачем функціональності
• дозволені правилами відповідної рекламної платформи.

Конкретний обсяг даних залежить від:

• наданих користувачем дозволів
• типу рекламного акаунта
• доступної функціональності API
• правил відповідної рекламної платформи
• обраного тарифу Updvertising.

Користувач може відкликати доступ шляхом відключення відповідної рекламної платформи.

5.2. Meta Ads

Після підключення Meta Сервіс може отримувати та обробляти:

• ідентифікатор користувача Meta
• ім’я профілю користувача
• ID і назву рекламного акаунта
• валюту
• часовий пояс
• статус рекламного акаунта
• дані кампаній
• дані груп оголошень
• дані оголошень
• бюджети
• налаштування таргетингу
• розклад
• статуси рекламних об’єктів
• креативи та пов’язані з ними посилання й ідентифікатори
• рекламну статистику та показники ефективності
• список доступних Facebook Pages
• інші дані, доступ до яких користувач добровільно надав через Meta.

Історична рекламна статистика за загальним правилом не зберігається в базі Updvertising і завантажується через API за запитом користувача.

5.3. Google Ads

Після підключення Google Ads Сервіс може отримувати та обробляти:

• ID і назву рекламного акаунта
• валюту
• часовий пояс
• статус акаунта
• дані кампаній
• дані груп оголошень
• дані оголошень
• бюджети
• налаштування таргетингу
• розклад
• статуси рекламних об’єктів
• рекламні матеріали
• статистику й показники ефективності
• інші дані, доступ до яких користувач добровільно надав через Google.

Авторизація здійснюється через механізми Google без передавання Updvertising пароля користувача від облікового запису Google.

5.4. TikTok Ads

Після підключення TikTok Ads Сервіс може отримувати та обробляти:

• ID і назву рекламного акаунта
• валюту
• часовий пояс
• статус акаунта
• дані кампаній
• дані груп оголошень
• дані оголошень
• бюджети
• налаштування таргетингу
• розклад
• статуси рекламних об’єктів
• креативи та пов’язані з ними ідентифікатори
• статистику й показники ефективності
• інші дані, доступ до яких користувач добровільно надав через TikTok.

5.5. Дані, які можуть зберігатися

Для забезпечення роботи інтеграцій Сервіс може зберігати:

• інформацію про підключення рекламної платформи
• ID користувача на відповідній платформі
• ID і назву рекламного акаунта
• валюту, часовий пояс і статус акаунта
• перелік наданих дозволів
• зашифровані токени доступу
• строк дії токена
• метадані кампаній, створених через Updvertising
• ID кампаній, груп оголошень та оголошень
• посилання й ID рекламних креативів
• чернетки кампаній.

Користувацькі рекламні файли безпосередньо в Updvertising не зберігаються. Сервіс може зберігати лише посилання та ідентифікатори таких матеріалів.

6. AI-запити та результати

Під час використання AI-функцій ми можемо обробляти та зберігати:

• текстові запити та інструкції користувача
• дані рекламного брифу
• історію чату
• назви кампаній і рекламних об’єктів
• бюджети
• налаштування таргетингу
• контекст, необхідний для формування відповіді
• створені через Сервіс чернетки кампаній
• AI-згенеровані тексти, пояснення та рекомендації.

Для надання AI-функцій використовується OpenAI.

До OpenAI можуть передаватися:

• текстові запити користувача
• дані рекламного брифу
• назви кампаній і рекламних об’єктів
• бюджети
• налаштування таргетингу
• інший контекст, необхідний для виконання конкретного запиту.

До OpenAI не передаються:

• паролі користувачів
• токени рекламних платформ
• повні реквізити платіжних карток
• дані, які не потрібні для виконання відповідної AI-функції.

Необроблена історична статистика й повні звіти про рекламні витрати за загальним правилом не передаються OpenAI.

На дату останнього оновлення цієї Політики дані, передані через OpenAI API, за замовчуванням не використовуються OpenAI для навчання моделей без окремої згоди. Окремі технічні журнали можуть тимчасово зберігатися OpenAI для забезпечення безпеки, запобігання зловживанням і виконання вимог законодавства.

Користувач не повинен вводити в AI-чат:

• паролі
• токени
• платіжні реквізити
• конфіденційну інформацію третіх осіб без належних повноважень
• спеціальні категорії персональних даних без законної та обґрунтованої необхідності.

AI-функції мають допоміжний і рекомендаційний характер. Остаточне рішення про використання результатів приймає користувач.

7. Дані про оплату

Оплата платних тарифів обробляється платіжним сервісом iPay.ua та/або залученими ним банками й платіжними установами.

Updvertising не отримує та не зберігає:

• повний номер банківської картки
• CVV або CVC
• PIN-код
• повні реквізити платіжної картки.

Для управління оплатою та підпискою Сервіс може зберігати:

• внутрішній ID платежу
• ID операції платіжного провайдера
• ID підписки
• обраний тариф
• суму та валюту
• статус платежу
• дату платежу
• дату наступного списання
• email платника
• інформацію про скасування підписки
• інформацію про повернення коштів
• останні чотири цифри картки, якщо вони передані платіжним провайдером для відображення користувачу.

8. Cookies та технічні дані

Updvertising використовує cookies і подібні технології, необхідні для:

• авторизації
• підтримання сесії
• забезпечення безпеки
• належної роботи облікового запису
• збереження технічного стану Сервісу.

На дату останнього оновлення цієї Політики Updvertising не використовує:

• маркетингові cookies
• рекламні пікселі
• сторонні cookies для поведінкової реклами
• сторонні системи продуктової або маркетингової аналітики.

Оскільки використовуються лише обов’язкові cookies, окрема згода на них може не запитуватися. Якщо будуть додані аналітичні, маркетингові або інші необов’язкові cookies, користувачу буде надана можливість керувати згодою, а ця Політика буде оновлена.

9. Моніторинг технічних помилок

Для виявлення та усунення технічних помилок на серверній частині Сервісу може використовуватися Sentry.

Sentry може отримувати:

• технічну інформацію про помилку
• дату й час її виникнення
• сторінку або функцію, в якій виникла помилка
• технічні дані сесії
• інші діагностичні дані, необхідні для усунення несправності.

Ми прагнемо не передавати до Sentry дані, які не потрібні для технічної діагностики.

10. Як ми отримуємо дані

Ми можемо отримувати дані:

• безпосередньо від користувача
• під час реєстрації та авторизації
• під час використання Сервісу
• через Google Login
• від Meta, Google і TikTok після надання користувачем відповідних дозволів
• від платіжного провайдера
• під час звернення до служби підтримки
• автоматично в межах роботи обов’язкових cookies, сесій і систем технічного моніторингу.

11. Цілі обробки

Ми обробляємо дані для:

• створення й обслуговування облікового запису
• ідентифікації та авторизації користувача
• підтвердження email або номера телефону
• підключення рекламних платформ
• відображення рекламних акаунтів і кампаній
• аналізу реклами
• створення аудитів, рекомендацій і прогнозів
• створення та редагування рекламних кампаній
• роботи AI-функцій
• збереження історії взаємодії
• управління тарифом і підпискою
• проведення платежів і повернень
• надання підтримки
• забезпечення безпеки
• запобігання шахрайству та зловживанням
• усунення технічних помилок
• виконання юридичних, бухгалтерських і податкових обов’язків
• захисту прав Updvertising і користувачів
• покращення Сервісу за допомогою агрегованих або знеособлених даних.

12. Підстави обробки

Дані можуть оброблятися на підставі:

• згоди користувача, коли така згода необхідна
• необхідності укладення та виконання договору
• дій користувача до укладення договору
• виконання вимог законодавства
• необхідності забезпечення безпеки та захисту прав
• інших підстав, передбачених законодавством України.

Згода на маркетингові повідомлення, якщо вони використовуються, запитується окремо.

Підключення рекламної платформи та надання відповідних дозволів є добровільною дією користувача.

13. Передавання даних третім особам

Ми не продаємо персональні дані користувачів.

Дані можуть передаватися:

• Vercel — для розміщення frontend-частини Сервісу
• Render — для розміщення backend-частини, бази даних і резервних копій
• OpenAI — для надання AI-функцій
• Meta — для роботи інтеграції Meta Ads
• Google — для авторизації та роботи інтеграції Google Ads
• TikTok — для роботи інтеграції TikTok Ads
• iPay.ua та його платіжним партнерам — для проведення платежів
• Sentry — для моніторингу технічних помилок
• постачальникам email- і SMS-повідомлень — після підключення відповідного постачальника
• консультантам і підрядникам — лише в обсязі, необхідному для виконання їх завдань
• державним органам, судам та іншим особам — якщо це вимагається законом.

Постачальникам передаються лише дані, необхідні для надання відповідної послуги.

14. Розміщення даних

Frontend-частина Сервісу розміщується за допомогою Vercel.

Backend і база даних PostgreSQL розміщуються за допомогою Render. Основний регіон розміщення backend і бази даних — Європа, Франкфурт.

Окремі постачальники можуть обробляти дані в інших країнах відповідно до своєї інфраструктури та умов надання послуг.

У разі міжнародного передавання ми прагнемо:

• обмежувати передавання обсягом, необхідним для відповідної функції
• використовувати постачальників, які застосовують належні заходи безпеки
• укладати необхідні договори щодо обробки даних, якщо це передбачено законодавством.

15. Безпека даних

Ми застосовуємо організаційні й технічні заходи захисту, зокрема:

• використання HTTPS
• захищене хешування паролів
• шифрування токенів рекламних платформ
• обмеження доступу до робочої бази даних
• обмеження доступу до конфіденційних даних
• резервне копіювання
• моніторинг технічних помилок
• заходи проти несанкціонованого доступу.

Доступ до токенів та інших конфіденційних технічних даних обмежується уповноваженими особами та може надаватися лише за наявності технічної, безпекової або юридичної необхідності.

Жоден спосіб електронного зберігання або передавання даних не гарантує абсолютної безпеки.

16. Строки зберігання

Дані активного користувача зберігаються протягом строку існування облікового запису та поки вони потрібні для роботи Сервісу.

Платіжні, бухгалтерські, податкові, юридичні та безпекові записи можуть зберігатися протягом строків, установлених законодавством або обґрунтовано необхідних для захисту прав.

Після підтвердженого запиту на видалення дані видаляються з активної системи без необґрунтованої затримки.

Залишкові копії можуть зберігатися в резервних копіях до 365 днів.

Резервні копії:

• не використовуються для звичайної роботи Сервісу
• використовуються для аварійного відновлення
• використовуються для забезпечення цілісності та безпеки системи
• видаляються або перезаписуються відповідно до циклу зберігання резервних копій.

17. Відключення рекламної платформи

Після відключення рекламної платформи з активної системи видаляються:

• запис про відповідне підключення
• токен доступу
• пов’язані записи рекламних акаунтів
• збережені метадані кампаній
• збережені посилання та ID креативів
• інші записи, безпосередньо пов’язані з підключенням.

Відключення платформи в Updvertising не видаляє кампанії або інші дані безпосередньо в Meta, Google або TikTok.

Історія AI-чату видаляється під час повного видалення облікового запису, а не лише під час відключення рекламної платформи.

18. Права користувача

Користувач має право:

• отримати інформацію про обробку своїх даних
• запросити доступ до своїх персональних даних
• вимагати виправлення неточних або застарілих даних
• відкликати згоду, якщо обробка здійснюється на її підставі
• відключити рекламну платформу
• вимагати припинення або обмеження окремих способів обробки
• вимагати видалення даних
• видалити обліковий запис
• звернутися зі скаргою або оскаржити обробку в установленому законом порядку.

Автоматична функція експорту всіх персональних даних може бути недоступною. Запит на отримання копії даних можна подати через службу підтримки.

19. Видалення даних

Користувач може подати запит на видалення:

• через налаштування облікового запису
• через форму на вебсайті
• через сторінку «Видалення даних» на вебсайті
• електронною поштою на support@updvertising.com.

У запиті потрібно зазначити email або номер телефону, пов’язаний з обліковим записом.

Перед виконанням запиту ми можемо перевірити особу заявника.

Користувач може запросити:

• відключення окремої рекламної платформи
• видалення даних відповідного підключення
• повне видалення облікового запису Updvertising.

Після повного видалення облікового запису з активної системи видаляються:

• профіль користувача
• підключення рекламних платформ
• токени доступу
• пов’язані рекламні записи
• чернетки кампаній
• AI-запити
• історія чату
• інші дані, пов’язані з обліковим записом.

Дані, які ми зобов’язані зберігати відповідно до законодавства, можуть бути збережені протягом установленого законом строку.

20. Отримання користувацького контенту

У випадках, передбачених законодавством, користувач може звернутися із запитом на отримання створеного або наданого ним контенту, який не є персональними даними.

Запит подається на support@updvertising.com.

Якщо існують відповідні правові підстави й контент можна технічно виокремити, він надається:

• безоплатно
• протягом розумного строку
• у загальновживаному машинозчитуваному форматі.

Автоматична функція експорту може бути недоступною. Запит може виконуватися службою підтримки вручну.

21. Агреговані та знеособлені дані

Ми можемо використовувати агреговані або знеособлені дані для:

• аналізу роботи Сервісу
• розвитку продукту
• покращення функцій
• внутрішньої статистики
• дослідження ефективності функціональності.

Такі дані не повинні дозволяти ідентифікувати конкретного користувача.

22. Сервісні та маркетингові повідомлення

Ми можемо надсилати сервісні повідомлення про:

• реєстрацію
• підтвердження email або номера телефону
• безпеку
• оплату
• підписку
• зміну статусу тарифу
• технічні роботи
• істотні зміни документів
• відповіді служби підтримки.

Маркетингові повідомлення надсилаються лише за наявності окремої згоди, якщо така згода вимагається законом.

Користувач може відмовитися від маркетингових повідомлень, але не від обов’язкових сервісних повідомлень, необхідних для роботи облікового запису або підписки.

23. Користувачі молодше 18 років

Сервіс призначений для осіб, яким виповнилося 18 років або які досягли віку повної цивільної дієздатності.

Ми свідомо не надаємо Сервіс особам молодше 18 років.

24. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику у зв’язку зі змінами:

• законодавства
• функціональності Сервісу
• рекламних інтеграцій
• платіжних провайдерів
• технологічної інфраструктури
• способів обробки даних.

Оновлена редакція публікується на вебсайті із зазначенням нової дати останнього оновлення.

Про істотні зміни користувачу може бути повідомлено через email або інтерфейс Сервісу.

25. Контакти та реквізити володільця даних

Фізична особа — підприємець Батурін Валерій Ігорович

РНОКПП: 3462607456

Номер запису в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб — підприємців та громадських формувань: 2011600000000071346

Дата державної реєстрації: 13 липня 2026 року

Адреса реєстрації та фактичного проживання:

Україна, 08133, Київська область, Бучанський район, місто Вишневе, вулиця Молодіжна, будинок 22, корпус А, квартира 23

Бренд: Updvertising

Вебсайт: updvertising.com

Email: support@updvertising.com

Телефон: +380 73 707 15 34

Служба підтримки працює з понеділка по п’ятницю, з 10:00 до 18:00 за київським часом, крім офіційних святкових і неробочих днів.

Стандартний строк первинної відповіді — до двох робочих днів.