Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови регулюють порядок реєстрації, використання, оплати, скасування та припинення доступу до онлайн-сервісу Updvertising.

Особа, яка належним чином прийняла ці Умови, надалі називається «Користувач».

ФОП Батурін Валерій Ігорович надалі називається «Виконавець», «Updvertising», «ми», «нас» або «наш».

2. Визначення

Сервіс — вебсайт, програмна платформа, особистий кабінет, AI-функції та інші можливості Updvertising.

Користувач — особа, яка зареєструвала обліковий запис і належним чином прийняла ці Умови.

Споживач — фізична особа, яка замовляє або використовує Сервіс для особистих потреб, безпосередньо не пов’язаних із підприємницькою, господарською або професійною діяльністю.

Бізнес-користувач — фізична особа — підприємець, юридична особа, агентство, представник бізнесу або інша особа, яка використовує Сервіс у межах підприємницької, господарської чи професійної діяльності.

Підписка — право доступу до платних функцій Сервісу протягом оплаченого періоду.

Тариф — визначений набір функцій і обмежень Сервісу.

Рекламна платформа — Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads або інша рекламна система, яка підтримується Сервісом.

Контент Користувача — дані, тексти, брифи, налаштування, креативи, запити та інші матеріали, надані або створені Користувачем під час використання Сервісу.

3. Прийняття оферти

До реєстрації Користувачу надається можливість ознайомитися з:

• цими Умовами
• Політикою конфіденційності
• описом тарифів
• ціною платних тарифів
• умовами автоматичного продовження, якщо воно застосовується.

Для створення облікового запису Користувач повинен проставити обов’язкову позначку:

«Я погоджуюся з Умовами використання та підтверджую, що ознайомився(-лася) з Політикою конфіденційності».

Електронний договір щодо тарифу Free вважається укладеним після:

• ідентифікації Користувача в Сервісі
• заповнення реєстраційної форми
• проставлення обов’язкової позначки
• надсилання відповідної електронної форми.

Для платного тарифу Користувач додатково:

• обирає тариф
• перевіряє ціну, валюту та період оплати
• ознайомлюється з умовами скасування та повернення
• окремо погоджується на регулярні платежі, якщо оформлюється автоматичне продовження
• підтверджує платіж.

Фактичне відвідування вебсайту або перегляд загальнодоступної інформації без проставлення обов’язкової позначки не вважається акцептом цієї оферти.

Виконавець може зберігати:

• ID Користувача
• дату й час акцепту
• версію прийнятих Умов
• версію Політики конфіденційності
• обраний тариф
• ціну й валюту
• відомості про згоду на автоматичне продовження
• ідентифікатор відповідної електронної операції.

4. Підтвердження укладення договору

Після успішного оформлення платної підписки Виконавець надсилає Користувачу електронне підтвердження на email, пов’язаний з обліковим записом.

Підтвердження повинно містити або надавати прямий доступ до:

• назви тарифу
• сплаченої суми
• валюти
• дати платежу
• початку та закінчення оплаченого періоду
• дати наступного списання, якщо застосовується
• інформації про автоматичне продовження
• способу скасування
• правил повернення коштів
• реквізитів Виконавця
• порядку подання претензій
• чинної редакції цих Умов
• Політики конфіденційності
• ідентифікатора замовлення або платежу.

5. Предмет договору

Виконавець надає Користувачу дистанційний доступ до онлайн-сервісу Updvertising для аналізу, аудиту, створення та управління рекламними кампаніями.

Послуга надається протягом оплаченого періоду в межах:

• функціональності обраного тарифу
• доступних інтеграцій
• дозволів рекламних платформ
• технічних можливостей відповідних API
• правил добросовісного використання
• цих Умов.

До функціональності Сервісу можуть входити:

• підключення Meta Ads, Google Ads і TikTok Ads
• аналітика рекламних кампаній
• AI-аудити
• AI-рекомендації
• створення кампаній
• створення груп оголошень
• створення оголошень
• редагування бюджетів
• редагування таргетингу
• редагування розкладу
• зміна статусів
• робота з рекламними креативами
• прогнози
• автоматизація
• кросплатформене управління рекламою.

6. Вимоги до Користувача

Користуватися Сервісом може особа, яка:

• досягла 18 років або віку повної цивільної дієздатності
• має право укладати договори
• надала достовірні реєстраційні дані
• має законне право підключати відповідні рекламні акаунти
• не має заборон на використання відповідних рекламних платформ.

7. Обліковий запис

Користувач може авторизуватися через:

• email і пароль
• Google
• номер телефону
• інший доступний спосіб.

Користувач відповідає за:

• збереження конфіденційності своїх облікових даних
• безпеку email і номера телефону
• усі дії, виконані через його обліковий запис
• своєчасне повідомлення про несанкціонований доступ.

Користувач не має права:

• передавати обліковий запис третім особам
• продавати доступ
• використовувати чужі облікові дані
• створювати декілька облікових записів для обходу обмежень
• обходити тарифні або технічні обмеження.

8. Агентства та представники

Агентство або представник може використовувати Сервіс для роботи з рекламними акаунтами клієнтів лише за наявності законних повноважень:

• підключати відповідні акаунти
• отримувати рекламні дані
• створювати та редагувати кампанії
• управляти рекламними бюджетами
• діяти від імені клієнта.

Виконавець може запросити підтвердження таких повноважень.

9. Підключення рекламних платформ

Користувач може добровільно підключити Meta Ads, Google Ads або TikTok Ads.

Підключаючи рекламну платформу, Користувач підтверджує, що:

• має законний доступ до відповідного акаунта
• має право управляти рекламними активами
• має право надавати Updvertising доступ до даних
• дотримується правил відповідної платформи
• не підключає чужі акаунти без дозволу.

Updvertising використовує лише дозволи, необхідні для функцій, ініційованих або обраних Користувачем.

Конкретний перелік доступних даних і функцій залежить від:

• дозволів Користувача
• правил рекламної платформи
• версії API
• типу рекламного акаунта
• обраного тарифу.

Відключення рекламної платформи в Updvertising не видаляє кампанії та інші дані безпосередньо в Meta, Google або TikTok.

10. Створення та редагування реклами

Сервіс може дозволяти створення та редагування:

• кампаній
• груп оголошень
• оголошень
• бюджетів
• таргетингу
• розкладу
• статусів
• рекламних матеріалів.

Кампанії не активуються без підтвердження Користувача, якщо відповідна платформа технічно дозволяє створення неактивної кампанії.

Кампанії Meta, створені через Сервіс, за можливості створюються у статусі PAUSED.

Користувач зобов’язаний перевірити всі параметри до запуску кампанії або застосування змін.

11. AI-функції

AI-функції є допоміжними й рекомендаційними.

AI може:

• аналізувати дані рекламного брифу
• враховувати назви кампаній
• враховувати бюджети та налаштування таргетингу
• виявляти можливі помилки
• формувати рекомендації
• створювати тексти та чернетки
• пропонувати варіанти структури кампаній.

AI може надавати неточні, неповні або непридатні для конкретної ситуації результати.

Остаточне рішення про бюджет, таргетинг, креатив, запуск, паузу або зміну кампанії приймає Користувач.

12. Тариф Free

Вартість: 0 грн.

Тариф включає:

• одну рекламну платформу на вибір: Meta, Google або TikTok
• один рекламний акаунт
• до двох активних кампаній
• базову аналітику
• базовий AI-аудит рекламних кампаній.

13. Тариф Start

Вартість: 2 490 грн на місяць.

Тариф включає:

• функції тарифу Free
• одну рекламну платформу на вибір: Meta, Google або TikTok
• один рекламний акаунт
• відсутність окремого тарифного ліміту на кількість активних кампаній
• розширений AI-аудит рекламних кампаній
• повну аналітику кампаній.

Кількість операцій може обмежуватися:

• правилами добросовісного використання
• технічними можливостями Сервісу
• лімітами відповідних API
• правилами рекламних платформ.

14. Тариф Pro

Вартість: 6 990 грн на місяць.

Тариф включає:

• функції тарифу Start
• одночасну роботу з Meta, Google і TikTok
• доступні рекламні канали в одному інтерфейсі
• відсутність окремого тарифного ліміту на кількість активних кампаній
• просунутий AI-аудит за всіма доступними каналами
• повну аналітику кампаній
• зведену аналітику
• кросплатформене управління рекламою.

Кількість операцій може обмежуватися:

• правилами добросовісного використання
• технічними можливостями Сервісу
• лімітами відповідних API
• правилами рекламних платформ.

15. Пробний період

Безоплатний пробний період для платних тарифів не надається, якщо інше прямо не зазначено на сторінці відповідного тарифу.

Безкоштовний тариф Free не є пробним періодом і діє відповідно до встановлених для нього обмежень.

16. Ціни та податки

Усі ціни зазначаються в гривнях.

Ціна, показана Користувачу перед оплатою, є кінцевою та включає всі податки й обов’язкові платежі Виконавця.

Updvertising не додає до підтвердженої ціни прихованих платежів.

Банк або інший постачальник платіжних послуг Користувача може застосовувати власні комісії, які не встановлюються та не контролюються Updvertising.

17. Надання доступу

Платний тариф активується після отримання підтвердження успішної оплати.

Послуга надається протягом усього оплаченого періоду.

Обсяг доступу визначається:

• обраним тарифом
• доступністю відповідних функцій
• станом інтеграцій
• дозволами Користувача
• технічними правилами рекламних платформ.

18. Платежі

Платежі обробляються через iPay.ua та/або залучені ним банки й платіжні установи.

Updvertising не отримує та не зберігає:

• повний номер картки
• CVV або CVC
• PIN-код.

Для управління підпискою можуть оброблятися:

• ID платежу
• ID платіжної операції
• ID підписки
• тариф
• сума
• валюта
• статус платежу
• дата платежу
• дата наступного списання
• email платника.

19. Автоматичне продовження

Автоматичне продовження застосовується лише після окремої чіткої згоди Користувача.

Перед наданням згоди Користувачу повідомляються:

• назва тарифу
• сума або порядок її визначення
• періодичність платежів
• дата або порядок визначення наступного списання
• спосіб скасування автоматичного продовження.

Рекомендований текст окремої позначки:

«Я погоджуюся з автоматичним продовженням підписки та регулярним списанням вартості обраного тарифу до моменту скасування підписки».

Автоматичне списання здійснюється платіжним провайдером відповідно до наданої Користувачем згоди та його технічних правил.

Користувач може відкликати згоду на автоматичне продовження.

Нагадування про майбутній платіж може надсилатися, якщо така функція технічно реалізована.

20. Скасування підписки

Користувач може скасувати автоматичне продовження:

• через особистий кабінет — у будь-який момент до фактичного наступного списання
• через support@updvertising.com — не пізніше ніж за два робочі дні до запланованого списання.

Після скасування:

• нове автоматичне списання не здійснюється
• доступ до платного тарифу зберігається до завершення оплаченого періоду
• після завершення оплаченого періоду обліковий запис переводиться на тариф Free.

Скасування автоматичного продовження не означає автоматичного повернення оплати за поточний оплачений період.

21. Невдала оплата

У разі невдалої оплати Виконавець та/або платіжний провайдер можуть:

• повідомити Користувача
• запропонувати оновити спосіб оплати
• здійснити повторну спробу списання відповідно до згоди Користувача та правил платіжного провайдера
• тимчасово обмежити платні функції
• перевести обліковий запис на тариф Free.

Кількість і строки повторних спроб залежать від фактичної технічної реалізації та правил платіжного провайдера.

Невдала оплата сама по собі не є підставою для видалення облікового запису або даних Користувача.

22. Перехід на тариф Free

Після завершення оплаченого періоду обліковий запис переводиться на тариф Free.

Після переходу можуть зберігатися:

• дані облікового запису
• активні підключення
• створені через Сервіс кампанії
• доступна історія взаємодії.

Розширена аналітика, AI-аудити та інші платні функції можуть бути приховані або недоступні до повторної активації відповідного тарифу.

Зберігання окремих результатів аналітики та аудитів не гарантується, якщо вони технічно не зберігаються Сервісом.

23. Зміна тарифу

Під час переходу на дорожчий тариф можуть застосовуватися:

• негайна активація
• доплата різниці
• пропорційний перерахунок
• інший порядок, показаний Користувачу до підтвердження.

Під час переходу на дешевший тариф нові обмеження за загальним правилом застосовуються після завершення поточного оплаченого періоду.

Конкретні фінансові умови показуються до підтвердження зміни тарифу.

24. Платіжне підтвердження та фіскальний документ

Користувач отримує електронне підтвердження платежу або квитанцію від платіжного провайдера.

Фіскальний чек, якщо його формування вимагається законодавством України, надається Виконавцем або залученим ним програмним реєстратором розрахункових операцій.

Платіжна квитанція та фіскальний чек можуть бути окремими документами.

25. Права Споживача

Якщо Користувач є Споживачем, він має права, передбачені законодавством України про цифровий контент, цифрові послуги та захист прав споживачів.

У разі ненадання або невідповідності Сервісу Споживач може вимагати:

• надання Сервісу
• безоплатного усунення невідповідності
• пропорційного зменшення ціни
• відмови від договору у випадках, передбачених законом
• повного або часткового повернення коштів.

Виконавець має право спочатку усунути технічну невідповідність у розумний строк, якщо це можливо та не створює істотних незручностей Споживачу.

26. Повернення коштів Споживачу

Вимога Споживача про повернення коштів або пропорційне зменшення ціни задовольняється у розумний строк, але не пізніше 14 календарних днів із дня отримання належної вимоги або заяви про відмову від договору, якщо таке право передбачене законодавством.

Повернення здійснюється:

• тим самим способом, яким була проведена оплата, якщо сторони не погодили інше
• без додаткової комісії Updvertising для Споживача
• повністю або пропорційно періоду чи обсягу невідповідності.

Цей розділ не встановлює безумовного права на повернення коштів лише через зміну рішення Споживача, якщо Сервіс був належним чином наданий і відповідав заявленим умовам.

27. Повернення коштів Бізнес-користувачу

Для Бізнес-користувача повернення коштів не здійснюється лише через:

• зміну рішення
• невикористання Сервісу
• відсутність очікуваного рекламного результату
• блокування або обмеження з боку рекламної платформи, якщо воно не спричинене діями Updvertising.

Бізнес-користувач може подати запит на повне або часткове повернення у випадку:

• ненадання оплаченого доступу
• істотної технічної несправності з боку Updvertising
• істотної невідповідності заявленій функціональності
• неможливості усунути проблему в розумний строк.

Запит розглядається з урахуванням:

• характеру проблеми
• фактичного використання
• періоду недоступності
• частини функціональності, яка залишалася доступною
• дій рекламної платформи або інших третіх осіб.

Розгляд запиту та здійснення схваленого повернення виконуються в строк до 14 календарних днів із дня отримання повного належно оформленого запиту.

28. Порядок подання запиту на повернення

Запит надсилається на support@updvertising.com і повинен містити:

• email облікового запису
• назву тарифу
• дату й суму платежу
• ID платежу, якщо він доступний
• опис проблеми
• матеріали, що підтверджують проблему, якщо вони є.

Updvertising може запросити додаткову інформацію, необхідну для перевірки запиту.

29. Отримання користувацького контенту

У випадках, передбачених законодавством, Споживач може запросити отримання створеного або наданого ним контенту, який не є персональними даними.

Запит подається на support@updvertising.com.

За наявності правових підстав контент надається:

• безоплатно
• протягом розумного строку
• у загальновживаному машинозчитуваному форматі
• якщо його можна технічно виокремити без непропорційних зусиль.

Автоматична функція експорту може бути відсутньою. Запит може виконуватися службою підтримки вручну.

30. Відповідальність Користувача

Користувач відповідає за:

• законність доступу до рекламних акаунтів
• дотримання правил Meta, Google і TikTok
• рекламні матеріали
• права на тексти, зображення та відео
• бюджети
• таргетинг
• розклад
• рекламні витрати
• перевірку AI-рекомендацій
• остаточні рішення про запуск
• достовірність введеної інформації.

Рекламний бюджет сплачується безпосередньо рекламній платформі Користувачем або уповноваженим агентством.

31. Заборонене використання

Забороняється:

• підключати чужі акаунти без дозволу
• порушувати правила рекламних платформ
• використовувати Сервіс для шахрайства або спаму
• розміщувати незаконний або шкідливий контент
• порушувати права третіх осіб
• намагатися зламати Сервіс
• обходити тарифні обмеження
• здійснювати зворотне проєктування програмного забезпечення
• копіювати код, дизайн або структуру Сервісу
• створювати надмірне навантаження
• передавати доступ третім особам
• використовувати Сервіс способом, який створює ризик для інших користувачів або платформ.

32. Контент Користувача

Права на рекламні дані, креативи, тексти, зображення, відео та інші матеріали залишаються у Користувача або відповідного правовласника.

Користувач гарантує, що має право:

• використовувати такі матеріали
• передавати їх Сервісу
• використовувати їх у рекламних кампаніях
• надавати необхідні дозволи на їх обробку.

Користувач надає Updvertising обмежений, невиключний дозвіл на обробку матеріалів лише в обсязі, необхідному для надання Сервісу.

33. Інтелектуальна власність Updvertising

Права на:

• платформу
• програмний код
• дизайн
• інтерфейс
• структуру
• алгоритми
• тексти
• бренд
• логотип Updvertising

належать Виконавцю або використовуються ним на законних підставах.

Користувач не отримує права власності на Сервіс.

AI-результати можуть використовуватися Користувачем у комерційній діяльності, якщо це не порушує:

• законодавство
• правила рекламних платформ
• права третіх осіб.

34. Зміни функціональності

Updvertising може змінювати функціональність з таких причин:

• покращення Сервісу
• забезпечення безпеки
• зміни API рекламних платформ
• виконання законодавства
• усунення технічних проблем
• припинення підтримки застарілих функцій
• розвиток продукту.

Зміни не повинні істотно зменшувати обсяг уже оплаченого тарифу протягом поточного оплаченого періоду без вагомої причини та належного повідомлення.

Якщо зміна істотно погіршує оплачений доступ Споживача, йому надаються засоби захисту, передбачені законодавством.

35. Зміна ціни

Нова ціна:

• не застосовується до вже оплаченого періоду
• повідомляється до наступного списання
• застосовується з наступного розрахункового періоду.

Якщо Користувач не погоджується з новою ціною, він може скасувати автоматичне продовження до наступного платежу.

36. Сторонні сервіси

Робота Updvertising залежить від сторонніх сервісів, зокрема:

• Meta
• Google
• TikTok
• OpenAI
• iPay.ua
• Vercel
• Render
• Sentry
• банків і платіжних установ.

Updvertising не контролює:

• безперервну доступність стороннього API
• зміну його правил
• блокування рекламного акаунта
• відхилення реклами
• рішення банку
• роботу мережі Користувача
• технічні обмеження сторонніх сервісів.

Назви та торговельні марки сторонніх платформ належать відповідним правовласникам.

37. Відсутність гарантії рекламного результату

Updvertising не гарантує:

• зростання продажів
• отримання певної кількості лідів
• прибуток
• окупність реклами
• конкретний ROAS
• схвалення кампанії
• схвалення оголошення або креативу
• відсутність блокування
• безперебійну роботу сторонніх API
• безпомилковість кожної AI-рекомендації.

Рекламний результат залежить від багатьох факторів, включно з:

• продуктом
• попитом
• ринком
• бюджетом
• пропозицією
• креативами
• налаштуваннями
• рішеннями рекламної платформи
• діями Користувача.

38. Доступність і технічні роботи

Updvertising докладає розумних зусиль для забезпечення доступності Сервісу.

Доступ може тимчасово обмежуватися через:

• планові технічні роботи
• аварійне обслуговування
• оновлення
• загрози безпеці
• несправність стороннього сервісу
• обставини поза розумним контролем Виконавця.

За можливості інформація про істотні планові обмеження повідомляється заздалегідь.

39. Обмеження відповідальності

Обов’язкові права Споживача не обмежуються цими Умовами.

Для Бізнес-користувача сукупна відповідальність Updvertising, якщо інше не встановлено законодавством, обмежується сумою, сплаченою таким Бізнес-користувачем за три місяці, що передували події, яка стала підставою для вимоги.

Updvertising не відповідає за непрямі збитки, втрачений прибуток, рекламні витрати або рішення Користувача, якщо така відповідальність може бути законно виключена.

Обмеження не застосовуються до відповідальності, яку відповідно до законодавства не можна обмежити або виключити.

40. Призупинення та блокування

Updvertising може обмежити, призупинити або припинити доступ, якщо Користувач:

• порушує ці Умови
• порушує правила рекламних платформ
• підключає чужі акаунти
• здійснює шахрайські дії
• створює загрозу безпеці
• обходить технічні або тарифні обмеження
• використовує незаконний контент
• не виконує платіжні зобов’язання.

У разі серйозного порушення доступ може бути обмежений без попереднього повідомлення.

Якщо це можливо та не створює ризику для безпеки, Користувачу надається інформація про причину обмеження.

41. Видалення облікового запису

Користувач може подати запит на видалення:

• через особистий кабінет
• через сторінку «Видалення даних»
• через support@updvertising.com.

Перед виконанням запиту Виконавець може перевірити особу заявника.

Після підтвердження запиту дані видаляються з активної системи без необґрунтованої затримки.

Залишкові копії можуть зберігатися в резервних копіях до 365 днів і не використовуються для звичайної роботи Сервісу.

42. Обставини непереборної сили

Сторона не відповідає за невиконання зобов’язань, якщо воно спричинене обставинами, які вона не могла розумно передбачити або контролювати, зокрема:

• війною
• бойовими діями
• терористичними актами
• рішеннями органів влади
• масштабними відключеннями електроенергії
• масштабними збоями зв’язку
• кібератаками
• стихійними лихами
• припиненням роботи критично важливого стороннього постачальника.

Сторона повинна повідомити іншу сторону про такі обставини, якщо це практично можливо.

43. Конфіденційність

Обробка персональних даних регулюється Політикою конфіденційності Updvertising.

Політика конфіденційності є невід’ємною частиною цих Умов.

44. Строк дії договору

Договір набирає чинності з моменту належного акцепту.

Для тарифу Free договір діє до:

• видалення облікового запису
• припинення надання Сервісу
• блокування доступу відповідно до цих Умов.

Для платного тарифу договір діє протягом оплаченого періоду та продовжується лише за наявності згоди на автоматичне продовження.

45. Зміни до Умов

Оновлена редакція публікується на вебсайті із зазначенням дати останнього оновлення.

Про істотні зміни може бути повідомлено:

• через email
• через повідомлення на вебсайті
• через інтерфейс Сервісу.

Зміни не застосовуються заднім числом до вже оплаченого періоду, якщо інше прямо не вимагається законодавством.

Якщо для продовження використання Сервісу необхідне повторне прийняття істотно змінених Умов, Користувачу буде запропоновано надати відповідне підтвердження.

46. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються законодавством України.

Сторони спочатку намагаються вирішити спір шляхом переговорів.

Претензії надсилаються на support@updvertising.com.

Якщо спір не вирішено шляхом переговорів, він передається до компетентного суду відповідно до законодавства України.

Обов’язкові права Споживача зберігаються в повному обсязі.

47. Підтримка

Служба підтримки працює:

• з понеділка по п’ятницю
• з 10:00 до 18:00 за київським часом
• крім офіційних святкових і неробочих днів.

Стандартний строк первинної відповіді — до двох робочих днів.

Email: support@updvertising.com

Телефон: +380 73 707 15 34

48. Реквізити Виконавця

Фізична особа — підприємець Батурін Валерій Ігорович

РНОКПП: 3462607456

Номер запису в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб — підприємців та громадських формувань: 2011600000000071346

Дата державної реєстрації: 13 липня 2026 року

Адреса реєстрації та фактичного проживання:

Україна, 08133, Київська область, Бучанський район, місто Вишневе, вулиця Молодіжна, будинок 22, корпус А, квартира 23

Бренд: Updvertising

Вебсайт: updvertising.com

Email: support@updvertising.com

Телефон: +380 73 707 15 34